Uvjeti pružanja usluge

Najnovija revizija ovih uvjeta i odredbi bila je 28.06.2022.

sizegenetics.com je u vlasništvu i pod upravom tvrtke DanaMedic ApS. Radno vrijeme ureda je od 8:00 do 16:00 (CET).

DanaMedic ApS (PDV 12508670)
Maglebjergvej 4
2800 Kgs. Lyngby, Danska
Telefon: +45 45 200 300
Telefon, EU i međunarodni: +44 11 5769 0221
Telefon, SAD i Kanada: +1 646 569 9167

Plaćanje


DanaMedic ApS prihvaća online plaćanja sljedećim kreditnim karticama: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Diner’s, Paypal, Gpay i ApplePay.

Plaćanje će biti oduzeto s vašeg računa tek kada fizički predmet bude isporučen. Sve cijene na web stranici uključuju PDV. Web stranica koristi sljedeće glavne valute za određivanje cijena: Euro (EUR), USD ($) i britanske funte (£).

DanaMedic ApS koristi siguran poslužitelj za plaćanje koji šifrira sve informacije pomoću SSL protokola, što znači da su vaši podaci sigurni i ne mogu ih čitati treće strane. Vlastita web stranica DanaMedic ApS također koristi šifriranje s SSL protokolom.

Svi pravni sporovi vezani uz obradu kartica rješavaju se prema zakonima Danske.

Politika dostave


DanaMedic ApS šalje svoje proizvode putem profesionalnih i međunarodnih kurirskih službi kao što su DHL Express, FEDEX, Deutsche Post, USPS i GLS u najranijem mogućem roku.

Sve narudžbe primljene prije podneva (CET) radnim danima bit će isporučene istog dana.

Procijenjeno vrijeme isporuke za kupce iz EU je 1-2 dana, 1-3 dana za SAD i Kanadu, te 3-5 dana za ostatak svijeta. E-mail s brojem za praćenje bit će proslijeđen kada roba bude poslana.

Dostavljamo u svaku zemlju na svijetu! Naplaćujemo fiksnu cijenu od 19 USD za SAD/Kanadu i 19 € za EU. Cijene izvan ovih zemalja ovise o lokaciji i prikazuju se prilikom naplate.

Napomena: Kao posebnu uslugu za kupce, dostavljamo na poštanske pretince (PO Box) i vojne poštanske pretince (APO), ali smo zbog toga prisiljeni koristiti redovne poštanske usluge, što dovodi do značajnog povećanja vremena isporuke – do 10 radnih dana.

Mogući su nepredviđeni kašnjenja zbog, na primjer, carinskog pregleda, za što DanaMedic ApS ne može biti odgovoran. Slično tome, DanaMedic ApS ne može biti odgovoran za uvozne restrikcije, carine, PDV ili druge troškove za vašu određenu zemlju.

Ako je adresa unesena u vašoj narudžbi netočna, i kao posljedica toga proizvod ne može biti ispravno dostavljen, DanaMedic ApS ne može biti odgovoran niti snositi odgovornost. Zapamtite, mi imamo samo podatke koje unesete u svoju narudžbu.

DanaMedic ApS će učiniti sve što je u našoj moći da pošalje na adresu koju ste unijeli prilikom naplate u našoj internetskoj trgovini: Ukupno tri pokušaja dostave putem e-pošte ili SMS poruke bit će poduzeta kako bi se roba isporučila. U malo vjerojatnom slučaju da sva tri pokušaja ne uspiju, roba će se smatrati isporučenom, a povrat novca u vaše ime bit će izgubljen.

Jamstvo


Naše proizvode pokriva jamstvo od 2 godine. Ovo jamstvo odnosi se na pogreške u proizvodnji i montaži proizvoda. Problem se mora pojaviti samo tijekom normalne uporabe. Najbolji postupak ako ste naišli na problem s jamstvom jest da napravite nekoliko fotografija i priložite ih uz obrazac za jamstvo na poveznici ispod.

Preuzmite obrazac jamstva za SizeGenetics

Puno jamstvo povrata novca

Jamčimo da će naš proizvod omogućiti povećanje ako se koristi ispravno i marljivo. Zapravo, nudimo povrat novca ako ne postignete rezultate; Ako niste povećali svoj član unutar 600 sati treninga, s prosječnom vučom od 2000 g, u razdoblju ne dužem od 6 mjeseci, možete zatražiti našu garanciju povrata novca.

Jamstvo povrata novca može se zatražiti u bilo kojem trenutku tijekom prvih šest mjeseci i 600 sati obuke s našim proizvodom (samo jedan povrat po kupcu). 6 mjeseci nakon primitka vašeg proizvoda vaše pravo na povrat novca prestaje. Sve što trebate učiniti je unijeti svoje mjere svaki tjedan u naš dnevnik na https://dickdiary.net pratiti svoj napredak. Ova poveznica nalazi se u našoj potvrdi narudžbe.

Ljubazno vas molimo da snimite fotografiju prije i poslije tretmana, s proizvodom nanesenim uz prosječnu napetost, kako biste bili sigurni da ste ga ispravno koristili. Molimo vas da na obje fotografije uključite ravnalo postavljeno na penilnu kolonu koje pokazuje prema vrhu člana.

Povrat i povrat novca

Zahtjev za povrat mora nam biti prijavljen najkasnije 14 dana nakon isporuke.

Razdoblje od 14 dana počinje na dan kada je narudžba isporučena. Također, ako nešto nedostaje u kompletu, imate 14 dana da nas obavijestite. Nakon tog razdoblja, vaše pravo na naknadu istječe.

Imajte na umu da pravo na povrat intimnih proizvoda istječe otvaranjem zapečaćene ambalaže proizvoda. Ako je otvorena, naši proizvodi ne mogu biti vraćeni niti refundirani. Ovo ograničeno pravo na povrat navedeno je na plastičnoj vrećici u kojoj je proizvod isporučen, kao i u našem Brzom vodiču i uvjetima prodaje!

Ako želite iskoristiti svoje pravo na povrat proizvoda, morate nas kontaktirati putem našeg Chata na  sizegenetics.com ili nam poslati e-mail na support@sizegenetics.com. Jasno navedite u svojoj poruci da želite iskoristiti svoje pravo na povrat i povrat novca.

Ukratko, da biste ispunili uvjete za povrat i puni povrat novca, morate:

DanaMedic ApS
Maglebjergvej 4
2800 Kgs. Lyngby, Danska
support@sizegenetics.com

Iznos koji ćemo refundirati je puna cijena proizvoda, umanjena za troškove prijevoza. Ako odlučite odbiti primiti proizvod, bit ćemo terećeni i za povratni prijevoz, što ćemo također odbiti od iznosa za povrat.

Ako ste koristili uređaj, najbolji plan je da navedete probleme koje imate s proizvodom, a mi ćemo vam pomoći na svaki mogući način da ih riješite. Također imamo medicinsko osoblje na raspolaganju, ako to postane relevantno – naravno, bez ikakvih troškova za vas.

Radujemo se vašem odgovoru i zajedničkom rješavanju problema, ali molimo vas da ne vraćate proizvod ako 1)-3) nisu ispunjeni.

Pravila o privatnosti


Ne preprodajemo osobne podatke i ne prosljeđujemo osobne podatke drugima. Oni su registrirani samo u našem direktoriju kupaca. U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka EU, možete izbrisati svoje podatke u bilo kojem trenutku. Da biste sklopili ugovor s DanaMedic ApS, potrebne su nam sljedeće informacije:
  • Ime
  • Puna adresa
  • Broj telefona
  • Adresa e-pošte
Registriramo vaše osobne podatke u svrhu isporuke robe vama. Osobni podaci su registrirani kod DanaMedic ApS i pohranjuju se do 5 godina iz razloga korporativnog oporezivanja, nakon čega se podaci trajno brišu. Prilikom prikupljanja osobnih podataka, osiguravamo da se to događa uz vašu izričitu suglasnost, kako biste bili točno informirani o tome koji se podaci prikupljaju i zašto. Uprava i osoblje u DanaMedic ApS imaju pristup vašim osobnim podacima. Odgovorni upravitelj podacima za DanaMedic ApS osigurava Peytz & Co A/S. Kao registrirani kod DanaMedic ApS, uvijek imate pravo prigovoriti registraciji. Također imate pravo znati koji su podaci o vama registrirani. Ta prava imate prema EU GDPR-u i u vezi s tim, molimo kontaktirajte support@sizegenetics.com

Kolačići

Na sizegenetics.com kolačići se koriste u svrhu optimizacije web stranice i njezine funkcionalnosti, kako bi vaša posjeta bila što jednostavnija. Kolačiće možete izbrisati s vašeg računala u bilo kojem trenutku, pogledajte upute na https://www.privacypolicies.com/blog/how-to-delete-cookies/

Analitika

Na web stranici SizeGenetics koristimo statistiku dnevnika, što znači da imamo sustav statistike koji prikuplja informacije kako bi nam pružio statistički pokazatelj o tome koliko posjetitelja ima stranica, odakle dolaze, na kojim odredišnim stranicama napuštaju stranicu i više. Ovo se koristi isključivo u svrhu poboljšanja web stranice SizeGenetics.

Zaštita potrošača / Službene pritužbe


Sve pritužbe koje se odnose na proizvod ili uslugu kupljenu od DanaMedic ApS mogu se podnijeti Danskoj agenciji za zaštitu potrošača i Centru za rješavanje pritužbi na:

"Accellerate Boost nisu ocijenjeni od strane Europske agencije za lijekove ili Uprave za hranu i lijekove" ili slično / ekvivalentno

Agencija za potrošače i Centar za rješavanje pritužbi


Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danska
https://www.forbrug.dk

Za europske građane koji borave izvan Europe, pritužbe se moraju podnijeti putem internetske platforme za pritužbe Europske komisije nahttps://ec.europa.eu/consumers/odr/

Kada podnosite službenu žalbu, morate poslati našu e-poštu, support@sizegenetics.com i, gdje ste izvršili kupnju.

U slučaju spora, DanaMedic ApS će se pridržavati odluke Agencije za zaštitu potrošača.