Podmienky poskytovania služby
Posledná revízia týchto podmienok bola 28.06.2022.
sizegenetics.com je vo vlastníctve a prevádzkovaný spoločnosťou DanaMedic ApS. Úradné hodiny sú od 8:00 do 16:00 (CET).
DanaMedic ApS (IČ DPH 12508670)
Maglebjergvej 4
2800 Kgs. Lyngby, Dánsko
Telefón: +45 45 200 300
Telefón, EÚ a medzinárodné: +44 11 5769 0221
Telefón, USA a Kanada: +1 646 569 9167
Platba
DanaMedic ApS akceptuje online platby nasledujúcimi kreditnými kartami: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Diner’s, Paypal, Gpay a ApplePay.
Platba bude z vášho účtu odpočítaná až vtedy, keď bude fyzický tovar odoslaný. Všetky ceny na webovej stránke zahŕňajú DPH. Webová stránka používa na stanovenie cien nasledujúce hlavné meny: Euro (EUR), USD ($) a britské libry (£).
DanaMedic ApS používa zabezpečený platobný server, ktorý šifruje všetky informácie pomocou protokolu SSL, čo znamená, že vaše údaje sú bezpečné a nemôžu byť čítané inými tretími stranami. Vlastná webová stránka DanaMedic ApS tiež používa šifrovanie pomocou protokolu SSL.
Všetky právne spory týkajúce sa spracovania kariet sa riešia podľa dánskeho práva.
Prepravná politika
DanaMedic ApS zasiela svoje produkty prostredníctvom profesionálnych a medzinárodných kuriérov, ako sú DHL Express, FEDEX, Deutsche Post, USPS a GLS, v najskoršom možnom termíne a čase.
Všetky objednávky prijaté pred poludním (CET) počas pracovných dní budú odoslané v ten istý deň.
Odhadovaný čas doručenia pre zákazníkov v EÚ je 1-2 dni, 1-3 dni pre USA a Kanadu a 3-5 dní pre zvyšok sveta. E-mail s číslom na sledovanie bude zaslaný, keď bude tovar odoslaný.
Zasielame do každej krajiny na svete! Účtujeme paušálny poplatok 19 USD do USA/Kanady a 19 € do EÚ. Ceny mimo týchto krajín závisia od lokality a sú zobrazené pri pokladni.
Poznámka: Ako špeciálnu zákaznícku službu doručujeme do poštových schránok (PO Box) a vojenských poštových schránok (APO), avšak na to sme nútení využiť bežné poštové služby, čo vedie k výraznému predĺženiu doby prepravy – až do 10 pracovných dní.
Môžu nastať nepredvídané oneskorenia, napríklad v dôsledku colného odbavenia, za ktoré DanaMedic ApS nemôže niesť zodpovednosť. Rovnako tak DanaMedic ApS nemôže niesť zodpovednosť za dovozné obmedzenia, clo, DPH alebo iné náklady vo vašej konkrétnej krajine.
Ak je adresa zadaná vo vašej objednávke nesprávna a následne produkt nemôže byť správne doručený, spoločnosť DanaMedic ApS nemôže byť považovaná za zodpovednú ani ručiť za to. Pamätajte, že máme k dispozícii iba údaje, ktoré zadáte vo svojej objednávke.
DanaMedic ApS urobí všetko, čo je v našich silách, aby doručila na adresu, ktorú ste zadali pri pokladni v našom internetovom obchode: Celkovo budú uskutočnené tri pokusy o doručenie prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy. V nepravdepodobnom prípade, že všetky tri pokusy zlyhajú, tovar sa bude považovať za doručený a náhrada na váš účet bude zrušená.
Záruka
Na naše produkty sa vzťahuje 2-ročná záruka. Táto záruka sa vzťahuje na chyby vo výrobe a montáži produktu. Problém sa musí vyskytnúť iba počas bežného používania. Najlepším postupom, ak ste sa stretli s problémom v rámci záruky, je urobiť niekoľko fotografií a priložiť ich k záručnému formuláru v odkaze nižšie.
Úplná záruka vrátenia peňazí
Zaručujeme, že náš produkt vám pri správnom a dôslednom používaní poskytne zväčšenie. V skutočnosti vám ponúkame vrátenie peňazí, ak nedosiahnete žiadne výsledky; ak ste nezväčšili svoj člen do 600 hodín tréningu, s priemerným ťahom 2000 g, v období nepresahujúcom 6 mesiacov, môžete požiadať o našu záruku vrátenia peňazí.
Záruku vrátenia peňazí môžete uplatniť kedykoľvek počas prvých šiestich mesiacov a 600 hodín školenia s naším produktom (iba jedna refundácia na zákazníka). 6 mesiacov po obdržaní vášho produktu sa vaše právo na refundáciu zruší. Všetko, čo musíte urobiť, je každý týždeň zadať svoje merania do nášho denníka na https://dickdiary.net sledovať váš pokrok. Tento odkaz je v našom potvrdení objednávky.
Láskavo vás žiadame, aby ste pred a po ošetrení urobili fotografiu, pričom produkt aplikujte s priemerným ťahom, aby ste sa uistili, že ste ho použili správne. Prosím, zahrňte pravítko umiestnené na penilnom stĺpci smerujúce k špičke člena na oboch fotografiách.
Vrátenie a refundácia
Žiadosť o vrátenie musí byť oznámená najneskôr do 14 dní po doručení.
14-dňová lehota začína plynúť dňom doručenia objednávky. Ak niečo v súprave chýba, máte 14 dní na to, aby ste nás o tom informovali. Po uplynutí tejto lehoty vaše právo na náhradu zaniká.
Upozorňujeme, že právo na vrátenie intímnych produktov zaniká pri otvorení zapečateného obalu produktu. Ak je obal otvorený, naše produkty nemôžu byť vrátené ani refundované. Toto obmedzené právo na vrátenie je uvedené na plastovom vrecku, v ktorom je produkt dodaný, ako aj v našom Rýchlom sprievodcovi a v našich obchodných podmienkach!
Ak si želáte využiť svoje právo na vrátenie produktu, musíte sa buď skontaktovať s naším chatom prostredníctvom sizegenetics.com alebo nám poslať e-mail na support@sizegenetics.com. Jasne uveďte vo svojej správe, že chcete využiť svoje právo na vrátenie a refundáciu.
Aby sme to zhrnuli, na to, aby ste sa kvalifikovali na vrátenie a plnú náhradu, musíte:
- 1) Informujte nás najneskôr do 14 dní po obdržaní produktu
- 2) Uzavretý plastový sáčok musí byť neotvorený
- 3) Musí to byť kompletná súprava v pôvodnom balení.
DanaMedic ApS
Maglebjergvej 4
2800 Kgs. Lyngby, Dánsko
support@sizegenetics.com
Suma, ktorú vrátime, je plná cena za produkt, mínus prepravné. Ak sa rozhodnete odmietnuť prijatie produktu, budeme účtovaní aj za spätné prepravné, ktoré tiež odpočítame z vrátenej sumy.
Ak ste zariadenie používali, najlepším plánom je, aby ste špecifikovali problémy, ktoré máte s produktom, a my vám pomôžeme akýmkoľvek možným spôsobom, aby sme ich vyriešili. Máme tiež k dispozícii zdravotnícky personál, ak by to bolo relevantné – samozrejme bez akýchkoľvek nákladov pre vás.
Tešíme sa na vašu odpoveď a na spoločné riešenie problémov, avšak prosím, nevracajte produkt, ak nie sú splnené podmienky 1)-3).
Zásady ochrany osobných údajov
Nezdieľame osobné údaje a neposkytujeme ich tretím stranám. Sú registrované iba v našom zákazníckom adresári. V súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov EÚ môžete svoje údaje kedykoľvek vymazať. Aby ste mohli uzavrieť zmluvu s DanaMedic ApS, potrebujeme nasledujúce informácie:
- Meno
- Úplná adresa
- Telefónne číslo
- Emailová adresa
Súbory cookie
Na stránke sizegenetics.com sa používajú cookies na účely optimalizácie webovej stránky a jej funkčnosti, aby bola vaša návšteva čo najjednoduchšia. Cookies môžete kedykoľvek vymazať zo svojho počítača, pozrite si pokyny na https://www.privacypolicies.com/blog/how-to-delete-cookies/Analytika
Na webovej stránke SizeGenetics používame štatistiky prihlásenia, čo znamená, že máme štatistický systém, ktorý zhromažďuje informácie, aby nám poskytol štatistický prehľad o počte návštevníkov stránky, odkiaľ pochádzajú a na ktorých vstupných stránkach stránku opúšťajú a ďalšie. Toto sa používa výlučne na účely zlepšenia webovej stránky SizeGenetics.Ochrana spotrebiteľa / Oficiálne sťažnosti
Akékoľvek sťažnosti týkajúce sa produktu alebo služby zakúpenej od DanaMedic ApS môžu byť predložené Dánskej spotrebiteľskej agentúre a Centru pre riešenie sťažností na adrese:
Accellerate Boost nebol hodnotený Európskou liekovou agentúrou ani Úradom pre kontrolu potravín a liečiv alebo podobnými / ekvivalentnými inštitúciami
Agentúra pre spotrebiteľov a Centrum pre riešenie sťažností
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Dánsko
https://www.forbrug.dk
Pre občanov Európy, ktorí žijú mimo Európy, musia byť sťažnosti podané prostredníctvom online platformy pre sťažnosti Európskej komisie nahttps://ec.europa.eu/consumers/odr/
Pri podávaní oficiálnej sťažnosti musíte podať našu e-mailovú adresu, support@sizegenetics.com a kde ste uskutočnili svoj nákup.
V prípade sporu sa DanaMedic ApS bude riadiť rozhodnutím Spotrebiteľskej agentúry.
Explore
- All packages
- Comfort package
- Value edition
- Ultimate system
- Curvature system
- Best sellers
About
- How it works
- The science
- Real customer results
- Clinical research
- 6-month guarantee
- Blog
More
- About us
- FAQ
- Contact us
- Returns and refunds
- Shipping information
Keep in Touch
Join for exclusive offers, usage tips, and early access to new products.
GET EXCLUSIVE OFFERS
© 2026 Danamedic ApS. All Rights Reserved.
*SizeGenetics is an FDA-Registered Class II medical device. Individual results may vary. This device is intended for adult use only. The statements on this site have not been independently verified by a regulatory body outside of the FDA registration. Always follow the enclosed instruction guide provided with your device.
