Pogoji storitve

Zadnja revizija teh pogojev in določil je bila 28.06.2022.

sizegenetics.com je v lasti in upravljanju podjetja DanaMedic ApS. Uradne ure so od 8.00 do 16.00 (CET).

DanaMedic ApS (DDV 12508670)
Maglebjergvej 4
2800 Kgs. Lyngby, Danska
Telefon: +45 45 200 300
Telefon, EU in mednarodni: +44 11 5769 0221
Telefon, ZDA in Kanada: +1 646 569 9167

Plačilo


DanaMedic ApS sprejema spletna plačila z naslednjimi kreditnimi karticami: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Diner’s, Paypal, Gpay in ApplePay.

Plačilo bo z vašega računa odšteto šele, ko bo fizični predmet odposlan. Vse cene na spletni strani vključujejo DDV. Spletna stran uporablja naslednje glavne valute za določanje cen: evro (EUR), USD ($) in britanski funt (£).

DanaMedic ApS uporablja varen plačilni strežnik, ki šifrira vse informacije s protokolom SSL, kar pomeni, da so vaši podatki varni in jih tretje osebe ne morejo prebrati. Tudi lastna spletna stran DanaMedic ApS uporablja šifriranje s protokolom SSL.

Vse pravne spore, povezane z obdelavo kartic, ureja danska zakonodaja.

Politika pošiljanja


DanaMedic ApS pošilja svoje izdelke prek profesionalnih in mednarodnih kurirjev, kot so DHL Express, FEDEX, Deutsche Post, USPS in GLS, v najkrajšem možnem času.

Vsa naročila, prejeta pred poldnevom (CET) med delavniki, bodo odposlana isti dan.

Ocenjeni čas dostave za stranke v EU je 1-2 dni, 1-3 dni za ZDA in Kanado ter 3-5 dni za preostali svet. E-pošta s številko za sledenje bo posredovana, ko bo blago odposlano.

Pošiljamo v vse države sveta! Za ZDA/Kanado zaračunavamo pavšalno ceno 19 USD, za EU pa 19 €. Cene za države izven teh območij so odvisne od lokacije in so prikazane ob zaključku nakupa.

Opomba: Kot posebno storitev za stranke dostavljamo na poštne predale (PO Box) in vojaške poštne predale (APO), vendar smo zaradi tega prisiljeni uporabljati redne poštne storitve, kar povzroči znatno podaljšanje časa dostave – do 10 delovnih dni.

Lahko pride do nepredvidenih zamud zaradi, na primer, carinjenja, za kar DanaMedic ApS ne more biti odgovoren. Prav tako DanaMedic ApS ne more biti odgovoren za uvozne omejitve, carine, DDV ali druge stroške v vaši državi.

Če je naslov, ki ste ga vnesli v naročilo, napačen in posledično izdelka ni mogoče pravilno dostaviti, DanaMedic ApS ne more biti odgovoren niti odgovarjati. Ne pozabite, da imamo na voljo le podatke, ki jih vnesete v svoje naročilo.

DanaMedic ApS bo storil vse v naši moči, da pošljemo na naslov, ki ste ga vnesli ob zaključku nakupa v naši spletni trgovini: Skupno bodo izvedeni trije poskusi dostave z elektronsko pošto ali sporočilom SMS, da bi dostavili blago. V malo verjetnem primeru, da vsi trije poskusi ne uspejo, se bo blago štelo za dostavljeno, in povračilo na vašo zahtevo bo izgubljeno.

Garancija


Naše izdelke pokriva 2-letna garancija. Ta garancija velja za napake v proizvodnji in sestavi izdelka. Težava se mora pojaviti le med normalno uporabo. Najboljši postopek, če ste naleteli na težavo v okviru garancije, je, da posnamete nekaj fotografij in jih priložite garancijskemu obrazcu na spodnji povezavi.

Prenesite garancijski obrazec SizeGenetics

Popolno vračilo denarja

Zagotavljamo, da bo naš izdelek ob pravilni in dosledni uporabi prinesel povečanje. Pravzaprav vam ponujamo vračilo denarja, če ne dosežete rezultatov; če v 600 urah treninga, z povprečno obremenitvijo 2000 g, v obdobju, ki ne presega 6 mesecev, ne povečate svojega člana, lahko zaprosite za našo garancijo vračila denarja.

Garancijo za vračilo denarja lahko uveljavljate kadarkoli v prvih šestih mesecih in 600 urah usposabljanja z našim izdelkom (samo eno vračilo na stranko). 6 mesecev po prejemu vašega izdelka vaša pravica do vračila zapade. Vse, kar morate storiti, je, da vsak teden vnesete svoje meritve v naš dnevnik na https://dickdiary.net za spremljanje vašega napredka. Ta povezava je v našem potrditvenem sporočilu naročila.

Vljudno vas prosimo, da pred in po tretmaju posnamete fotografijo, pri čemer je izdelek nanesen z zmerno napetostjo, da se prepričate, da ste ga pravilno uporabili. Prosimo, da na obeh fotografijah vključite ravnilo, postavljeno na penisno os, ki kaže proti vrhu uda.

Vračilo in povračilo

Zahtevo za vračilo nam morate sporočiti najkasneje v 14 dneh po dostavi.

14-dnevno obdobje se začne na dan, ko je naročilo dostavljeno. Prav tako, če v kompletu kaj manjka, nas morate o tem obvestiti v 14 dneh. Po tem obdobju vaša pravica do odškodnine poteče.

Prosimo, upoštevajte, da pravica do vračila intimnih izdelkov preneha veljati ob odprtju zapečatene embalaže izdelka. Če je embalaža odprta, naših izdelkov ni mogoče vrniti niti zahtevati povračila. Ta omejena pravica do vračila je navedena na plastični vrečki, v kateri je izdelek dostavljen, kot tudi v našem hitrem vodniku in prodajnih pogojih!

Če želite uveljaviti svojo pravico do vračila izdelka, se morate obrniti na naš klepet prek  sizegenetics.com ali nam poslati e-pošto na support@sizegenetics.com. V svojem sporočilu jasno navedite, da želite uveljaviti svojo pravico do vračila in povračila.

Za povzetek, da se kvalificirate za vračilo in polno povračilo, morate:

DanaMedic ApS
Maglebjergvej 4
2800 Kgs. Lyngby, Danska
support@sizegenetics.com

Znesek, ki ga bomo povrnili, je polna cena izdelka, zmanjšana za stroške prevoza. Če se odločite zavrniti prejem izdelka, bomo zaračunali tudi stroške vračila, ki jih bomo prav tako odšteli od povrnjenega zneska.

Če ste uporabljali napravo, je najboljši načrt, da navedete težave, ki jih imate s proizvodom, in mi vam bomo na kakršen koli način pomagali pri njihovem reševanju. Na voljo imamo tudi medicinsko osebje, če to postane relevantno – seveda brez stroškov za vas.

Veselimo se vašega odgovora in reševanja težav skupaj, vendar vas prosimo, da izdelka ne vračate, če 1)-3) niso izpolnjeni.

Politika zasebnosti


Osebnih podatkov ne preprodajamo in jih ne posredujemo drugim. Registrirani so le v našem imeniku strank. V skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov lahko svoje podatke kadar koli izbrišete. Da bi lahko sklenili pogodbo z DanaMedic ApS, potrebujemo naslednje podatke:
  • Ime
  • Polni naslov
  • Telefonska številka
  • E-poštni naslov
Registracijo vaših osebnih podatkov izvajamo z namenom dostave blaga. Osebni podatki so registrirani pri DanaMedic ApS in se hranijo do 5 let zaradi davčnih razlogov, nato pa se trajno izbrišejo. Pri zbiranju osebnih podatkov zagotavljamo, da se to zgodi z vašo izrecno privolitvijo, tako da ste natančno obveščeni, kateri podatki se zbirajo in zakaj. Vodstvo in osebje pri DanaMedic ApS imajo dostop do vaših osebnih podatkov. Odgovorni upravljavec podatkov za DanaMedic ApS je zagotovljen s strani Peytz & Co A/S. Kot registrirani pri DanaMedic ApS imate vedno pravico nasprotovati registraciji. Prav tako imate pravico vedeti, kateri podatki so o vas registrirani. Te pravice imate v skladu z GDPR EU in v zvezi s tem se obrnite na support@sizegenetics.com

Piškotki

Na spletni strani sizegenetics.com se piškotki uporabljajo za optimizacijo spletne strani in njene funkcionalnosti, da bi vam obisk čim bolj olajšali. Piškotke lahko kadar koli izbrišete iz svojega računalnika, navodila najdete na https://www.privacypolicies.com/blog/how-to-delete-cookies/.

Analitika

Na spletni strani SizeGenetics uporabljamo statistiko dnevnikov, kar pomeni, da imamo statistični sistem, ki zbira informacije, da nam zagotovi statistični prikaz števila obiskovalcev spletne strani, od kod prihajajo in na katerih ciljnih straneh zapustijo spletno stran ter več. To se uporablja izključno za namen izboljšanja spletne strani SizeGenetics.

Varstvo potrošnikov / Uradne pritožbe


Vse pritožbe v zvezi z izdelkom ali storitvijo, kupljeno pri DanaMedic ApS, se lahko predložijo Danski agenciji za potrošnike in Centru za reševanje pritožb na naslov:

"Accellerate Boost ni bil ocenjen s strani Evropske agencije za zdravila ali Uprave za hrano in zdravila" ali podobno/enakovredno

Agencija za potrošnike in Center za reševanje pritožb


Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Danska
https://www.forbrug.dk

Za evropske državljane, ki prebivajo zunaj Evrope, je treba pritožbe vložiti prek spletne platforme za pritožbe Evropske komisije nahttps://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ko vložite uradno pritožbo, morate vložiti naš e-poštni naslov, support@sizegenetics.com in, kje ste opravili nakup.

V primeru spora bo DanaMedic ApS upošteval odločitev Agencije za potrošnike.